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# Se connecter à PEPSiMAD

> Guide simple pour vous connecter à PEPSiMAD, réinitialiser votre mot de passe et sécuriser votre compte.

# Se connecter à PEPSiMAD

## Accéder à la plateforme

Ouvrez votre navigateur web et allez sur [login.e4-bizz.com](https://login.e4-bizz.com) pour accéder à la page de connexion.

## Comment se connecter

### Comprendre votre identifiant

Votre identifiant combine deux informations :

* Votre **nom d'utilisateur** (exemple : `jean`)
* L'**URL de votre organisation** (exemple : `acmecorp`)

Ces deux éléments sont séparés par un tiret.

**Exemples** :

* `jean-acmecorp` (Jean de l'organisation ACMECORP)
* `marie-claire-acmecorp` (Marie-Claire de l'organisation ACMECORP)

<Note>
  L'URL de votre organisation respecte la casse (majuscules/minuscules). Si vous ne connaissez pas l'URL exacte, demandez à votre administrateur.
</Note>

### Se connecter en 3 étapes

<Steps>
  <Step title="Saisir votre identifiant">
    Entrez votre identifiant (exemple : `jean-acmecorp`) dans le premier champ.
  </Step>

  <Step title="Saisir votre mot de passe">
    Entrez votre mot de passe dans le deuxième champ. Il est masqué pour des raisons de sécurité.
  </Step>

  <Step title="Cliquer sur Se connecter">
    Cliquez sur le bouton **Se connecter** pour accéder à votre espace.
  </Step>
</Steps>

## Erreurs de connexion

Si vous recevez un message d'erreur, voici ce que cela signifie et comment corriger :

| Message d'erreur                                                          | Cause                                                                                            | Solution                                                     |
| ------------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------ | ------------------------------------------------------------ |
| "Entreprise non trouvée ou inactive. Vérifiez l'URL de votre entreprise." | L'URL de votre organisation est incorrecte ou le compte entreprise est inactif                   | Vérifiez l'URL auprès de votre administrateur                |
| "Identifiants incorrects. Vérifiez votre nom d'utilisateur."              | Votre nom d'utilisateur n'existe pas                                                             | Vérifiez votre nom d'utilisateur                             |
| "Identifiants incorrects. Vérifiez votre mot de passe."                   | Votre mot de passe est incorrect                                                                 | Utilisez "Mot de passe oublié" pour le réinitialiser         |
| "Votre compte n'a pas accès à cette application."                         | Vous n'avez pas les permissions pour utiliser PEPSiMAD                                           | Contactez votre administrateur                               |
| "Trop de tentatives de connexion. Veuillez réessayer dans X minutes."     | Vous avez essayé trop de fois avec de mauvais identifiants (maximum 20 tentatives en 15 minutes) | Attendez le temps indiqué dans le message avant de réessayer |

<Note>
  Si vous continuez à avoir des problèmes, vérifiez votre identifiant et mot de passe. Si le problème persiste, contactez votre administrateur.
</Note>

## Après connexion

Une fois connecté, vous serez redirigé vers votre tableau de bord personnel ou une page de sélection d'application.

Si vous avez accès à **plusieurs applications**, vous verrez une page avec les différentes options. Cliquez sur celle que vous souhaitez utiliser.

Si vous n'avez accès qu'à **une seule application**, vous y serez redirigé automatiquement.

## Mot de passe oublié

### Récupérer votre accès

<Steps>
  <Step title="Cliquer sur Mot de passe oublié">
    Sur la page de connexion, cliquez sur le lien **Mot de passe oublié**.
  </Step>

  <Step title="Entrer votre adresse e-mail">
    Saisissez l'adresse e-mail associée à votre compte.
  </Step>

  <Step title="Consulter votre boîte mail">
    Vous recevrez un e-mail avec un lien de réinitialisation. Ce lien est valable pendant **24 heures**.
  </Step>

  <Step title="Créer un nouveau mot de passe">
    Cliquez sur le lien de l'e-mail et saisissez votre nouveau mot de passe.
  </Step>
</Steps>

### Exigences pour votre nouveau mot de passe

Votre nouveau mot de passe doit :

* Avoir au minimum **6 caractères**
* Contenir au moins **2 types** parmi les suivants :
  * Des lettres minuscules (a-z)
  * Des lettres majuscules (A-Z)
  * Des chiffres (0-9)

**Exemples de mots de passe valides** :

* `Azerty123` (minuscules + majuscules + chiffres)
* `abcDEF` (minuscules + majuscules)
* `abc123` (minuscules + chiffres)

**Exemples de mots de passe invalides** :

* `abcdef` (seulement des minuscules)
* `abc12` (moins de 6 caractères)

### Le lien a expiré

Si vous cliquez sur le lien plus de **24 heures** après avoir reçu l'e-mail, le lien sera expiré. Dans ce cas, demandez un nouveau lien en cliquant à nouveau sur **Mot de passe oublié**.

<Warning>
  Si vous ne recevez pas l'e-mail :

  * Vérifiez votre dossier spam ou courriers indésirables
  * Attendez quelques minutes (l'envoi peut être lent)
  * Contactez votre administrateur si l'e-mail n'arrive toujours pas
</Warning>

## Changer votre mot de passe dans vos paramètres

Vous pouvez aussi changer votre mot de passe une fois connecté, depuis vos paramètres personnels.

### Exigences strictes dans les paramètres

Quand vous changez votre mot de passe depuis les paramètres, les exigences sont plus strictes :

* Minimum **8 caractères**
* **1 lettre majuscule** obligatoire (A-Z)
* **1 lettre minuscule** obligatoire (a-z)
* **1 chiffre** obligatoire (0-9)

**Exemples de mots de passe valides** :

* `Password1`
* `SecurePass2`

**Exemples de mots de passe invalides** :

* `Password` (pas de chiffre)
* `password1` (pas de majuscule)
* `Pass1` (moins de 8 caractères)

<Tip>
  Utilisez une combinaison variée de caractères et évitez vos informations personnelles (date de naissance, nom, etc.) pour un mot de passe sécurisé.
</Tip>

## Se déconnecter

<Steps>
  <Step title="Cliquer sur votre profil">
    En bas du menu de gauche, cliquez sur votre nom (accompagné d'une icône utilisateur).
  </Step>

  <Step title="Sélectionner Se déconnecter">
    Cliquez sur **Se déconnecter** dans le menu qui s'affiche.
  </Step>
</Steps>

Après déconnexion, vous serez automatiquement redirigé vers la page de connexion. Vous pouvez vous reconnecter immédiatement avec un autre compte si vous le souhaitez.

## Conseils de sécurité

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Protéger votre mot de passe">
    * Ne le partagez jamais, même avec un administrateur
    * Ne le saisissez pas sur un ordinateur public
    * Ne le notez pas dans un endroit non sécurisé
    * Changez-le régulièrement (tous les 3-6 mois)
  </Accordion>

  <Accordion title="Signaler un problème de sécurité">
    * Si vous recevez un e-mail de réinitialisation que vous n'avez pas demandé, alertez immédiatement votre administrateur
    * Ne cliquez pas sur les liens suspects
    * Si vous pensez que quelqu'un d'autre utilise votre compte, signalez-le
  </Accordion>

  <Accordion title="Sécuriser votre ordinateur">
    * Utilisez un navigateur à jour
    * Maintenez votre antivirus à jour
    * Fermez votre navigateur après chaque session (surtout sur un ordinateur public)
    * Ne partagez pas votre ordinateur avec d'autres utilisateurs
  </Accordion>

  <Accordion title="Problèmes courants">
    * Si vous avez oublié votre nom d'utilisateur, contactez votre administrateur
    * Si vous ne pouvez pas vous connecter malgré les bons identifiants, videz le cache de votre navigateur et réessayez
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## Vous n'arrivez pas à vous connecter ?

<Steps>
  <Step title="Vérifier votre identifiant">
    L'URL de votre organisation respecte la casse. Vérifiez que vous utilisez la bonne casse (majuscules/minuscules).
  </Step>

  <Step title="Vider le cache de votre navigateur">
    Essayez de vider le cache de votre navigateur, puis réessayez. Utilisez un navigateur récent.
  </Step>

  <Step title="Vérifier votre connexion Internet">
    Assurez-vous que votre connexion Internet fonctionne correctement.
  </Step>

  <Step title="Réinitialiser votre mot de passe">
    Utilisez **Mot de passe oublié** pour créer un nouveau mot de passe.
  </Step>

  <Step title="Contacter votre administrateur">
    Si rien ne fonctionne, contactez votre administrateur en lui décrivant le problème.
  </Step>
</Steps>