> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.e4-bizz.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Statistiques > Tableaux de bord et analytics des ventes, clients et produits dans PEPSiMAD. # Statistiques Le module **Statistiques** fournit une vue complète de la performance commerciale de votre activité avec des graphiques détaillés et des indicateurs clés. Le module Statistiques est accessible aux **administrateurs et commerciaux**. *** ## Accéder aux statistiques Cliquez sur **Statistiques** dans le menu latéral pour accéder au tableau de bord. *** ## Sélecteur de période ### Filtre de période En haut de la page, un **dropdown de période** permet de sélectionner l'intervalle temporel des données affichées. #### Options disponibles | Option | Plage | Défaut | | ---------------------- | ---------------- | :----: | | **6 derniers mois** | 6 derniers mois | ✓ | | **12 derniers mois** | 12 derniers mois | | | **2 dernières années** | 24 derniers mois | | | **3 dernières années** | 36 derniers mois | | Affichage des 4 options. Les graphiques se rechargent avec les données de la période sélectionnée. La période est sauvegardée dans l'URL, vous pouvez la partager. *** ## Chargement des données Lors du changement de période, un indicateur de chargement s'affiche : * Les graphiques sont remplacés par des formes de chargement * Le chargement dure quelques secondes (optimisé avec cache) * Les graphiques réapparaissent automatiquement une fois les données chargées *** ## Graphique 1 : Chiffre d'affaires mensuel ### Description Ce graphique en **barres verticales** affiche le chiffre d'affaires réalisé chaque mois. ### Axes **Axe X (horizontal)** : * Mois abrégé + année * Ex: "Jan 25", "Fév 25", "Mar 25" **Axe Y (vertical)** : * Montant en euros * Format abrégé pour les milliers : "1k", "2.5k", "10k" ### Indicateurs clés Affichés au-dessus du graphique : | Indicateur | Description | | ----------------------- | -------------------------------------------------------------------- | | **Total de la période** | Somme totale du chiffre d'affaires sur toute la période sélectionnée | | **Moyenne mensuelle** | Chiffre d'affaires moyen par mois | ### Interaction **Survol d'une barre** : * Mois complet (ex: "Février 2025") * Total exact du mois (ex: "12 456,78 €") ### Données incluses * Commandes validées uniquement * Montants hors taxe * Si pas de commande : aucune barre affichée pour ce mois *** ## Graphique 2 : Top 10 clients par chiffre d'affaires ### Description Graphique en **barres horizontales** affichant les 10 clients avec le plus haut chiffre d'affaires. ### Axes **Axe Y (vertical)** : * Nom du client * Tronçué à 20 caractères max si trop long **Axe X (horizontal)** : * Montant en euros (format abrégé : "1k", "2.5k", "50k") ### Ordre Les clients sont triés du plus haut chiffre d'affaires au plus bas. ### Indicateur clé Affiché au-dessus : * **Total du Top 10** : Somme du chiffre d'affaires des 10 clients affichés ### Interaction **Survol de chaque barre** : * Nom complet du client * Chiffre d'affaires total * Nombre de commandes ### Données incluses * Clients avec au moins 1 commande validée * Si moins de 10 clients : affichage de tous les clients disponibles * Montants hors taxe ### Cas limites * **Pas de clients** : Affichage du message "Aucune donnée disponible" * **Un seul client** : Affichage d'une seule barre *** ## Graphique 3 : Répartition par famille de produits ### Description Graphique en **diagramme circulaire** affichant la répartition du chiffre d'affaires par famille de produits. ### Légende Affichée à droite du diagramme avec : | Élément | Description | | --------------------- | --------------------------------------- | | **Carré coloré** | Couleur de la famille | | **Nom de la famille** | Libellé de la famille produit | | **Pourcentage** | Pourcentage du chiffre d'affaires total | **Nombre de familles** : 8 familles maximum affichées dans la légende. Si plus de 8 familles : * Les 8 plus grandes sont listées * Un message "+N autres familles" indique le nombre non affiché ### Interaction **Survol d'une section** : * Nom complet de la famille * Montant exact * Pourcentage du total ### Données incluses * Toutes les familles de produits avec au moins 1 commande * Montants hors taxe * Commandes validées uniquement ### Cas limites * **Une seule famille** : Affichage d'un cercle complet de 100% * **Pas de données** : Affichage du message "Aucune donnée disponible" *** ## Layout et responsive design ### Desktop (écran large) * Les 3 graphiques sont affichés en grille * Chaque graphique occupe une hauteur minimale convenable * Espacement régulier entre les graphiques ### Mobile (petit écran) * Les graphiques s'empilent en colonne unique * Chacun occupe la largeur totale * Scrolling vertical pour voir tous les graphiques *** ## État vide et erreurs ### Aucune donnée Si aucune commande n'existe pour la période sélectionnée : Affichage pour chaque graphique : * Message centré : "Aucune donnée disponible" * Suggestion : "Changez la période ou créez une commande" ### Erreur de chargement En cas d'erreur serveur : * Message : "Erreur lors du chargement des données" * Bouton "Réessayer" pour relancer la requête *** ## Cas d'usage courants ### Analyser les performances du dernier trimestre Vue plus longue pour identifier les tendances saisonnières. Identifier les mois les plus forts et les creux. Voir quels clients génèrent le plus de chiffre d'affaires. Déterminer les catégories produits les plus rentables. ### Valider la croissance année sur année Obtenir exactement 24 mois de données. Janvier année précédente vs Janvier actuellement, etc. (Chiffre d'affaires actuel - Chiffre d'affaires année précédente) / Chiffre d'affaires année précédente × 100 Croissance positive ou baisse à investiguer. ### Identifier le produit best-seller Par défaut 6 mois. Diagramme circulaire affichant les familles. Plus grande section = best-seller. Voir montant exact et pourcentage. ### Préparer une présentation commerciale Par exemple 12 mois pour une vue annuelle. Capture d'écran des résultats. Montrer les tendances de ventes et clients importants. *** ## Données source ### Filtrage des commandes Seules les commandes **validées** (non annulées) sont incluses. ### Montants inclus * **Montants hors taxe uniquement** * TVA non incluse * Frais de port/urgence non inclus ### Période exacte * La période sélectionnée inclut exactement N mois complets (du passé jusqu'à aujourd'hui) * Exemple : Si aujourd'hui est 22 février 2025, "6 derniers mois" = 22 août 2024 à 22 février 2025 ### Regroupement * **Par mois civil** : Groupement par mois calendaire * **Par client** : Groupement par client unique * **Par famille produit** : Groupement par catégorie produit *** ## Bonnes pratiques **Vérifiez la période** : Assurez-vous que la période sélectionnée couvre bien le délai d'analyse avant de tirer des conclusions. **Investiguer les anomalies** : Un mois vide ou une baisse inattendue ? Allez vérifier les commandes dans le module Commandes. **Comparez les années** : Utilisez la période "2 dernières années" pour comparer année sur année et identifier les tendances saisonnières. **Attention à la concentration** : Une concentration trop élevée chez quelques clients = risque. Diversifiez ! **Analyser les familles produits** : Identifiez les best-sellers et les segments peu exploités pour ajuster votre stratégie. *** ## Messages et états ### Chargement "Chargement des statistiques..." ### Succès Les graphiques s'affichent automatiquement une fois les données chargées. ### Erreurs | Erreur | Cause | Solution | | --------------------------------------- | ------------------------------- | --------------------------------------------------------------------- | | "Erreur lors du chargement des données" | Erreur serveur | Cliquez sur "Réessayer". Contactez le support si le problème persiste | | "Aucune donnée disponible" | Pas de commande dans la période | Sélectionnez une période plus large ou créez des commandes | | "Impossible d'accéder aux statistiques" | Permissions insuffisantes | Vérifiez votre rôle (Admin ou commercial uniquement) | *** ## Limitations actuelles et évolutions à venir ### Limitations actuelles * Export PDF des graphiques (en développement) * Filtrage avancé par client/famille (simple période pour le moment) * Comparaison multi-périodes côte à côte (une seule période à la fois) ### En développement * Export graphiques en PNG/PDF * Rapport email mensuel automatisé * Filtres additionnels (par client, par prescripteur, par région) * Détection automatique des anomalies et alertes *** ## Questions fréquentes **Q: Pourquoi les montants ne correspondent-ils pas à ma comptabilité ?** A: Les statistiques affichent les montants hors taxe des commandes validées. Elles n'incluent pas TVA ni frais. Consultez le module Commandes pour les montants complets. **Q: Comment puis-je exporter les données pour Excel ?** A: La fonctionnalité d'export est en développement. Vous pouvez exporter les commandes brutes depuis le module Commandes. **Q: Les données incluent-elles les devis ?** A: Non. Les statistiques concernent uniquement les **commandes validées**. Les devis sont exclus. **Q: Quelle est la fréquence de mise à jour ?** A: Les données sont mises à jour en temps quasi-réel. Un rafraîchissement manuel est possible via F5. **Q: Puis-je voir les statistiques par collaborateur ?** A: Non actuellement. Les stats sont globales. Cette fonctionnalité est prévue.